Política de Devolução e Troca

Devoluções e Trocas

Nossa política de devolução e troca é válida por 30 dias a partir da data da compra. Após 30 dias, lamentamos não poder processar um reembolso ou troca.

Elegibilidade para Devolução ou Troca

Para se qualificar para uma devolução ou troca:

  • O item deve estar sem uso, em sua condição original e na embalagem original.

  • Um recibo ou comprovante de compra é necessário para processar sua devolução ou troca.

Reembolsos

Se aplicável, os reembolsos serão processados da seguinte forma:

  1. Assim que seu item devolvido for recebido e inspecionado, você receberá um e-mail confirmando o recebimento do item.

  2. Nós o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

  3. Se aprovado, o reembolso será processado, e o valor será creditado no seu método de pagamento original dentro de um número especificado de dias úteis (os prazos podem variar dependendo do seu banco ou provedor de pagamento).

Reembolsos Atrasados ou Ausentes

Se você não recebeu seu reembolso:

  • Primeiro, verifique sua conta bancária.

  • Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito, pois pode levar algum tempo para que o reembolso seja oficialmente lançado.

  • Depois, entre em contato com seu banco, pois os tempos de processamento podem variar.

  • Se você concluiu todas essas etapas e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em limareofficial@gmail.com.

Trocas

Nós apenas substituímos itens se eles estiverem defeituosos ou danificados.

  • Para solicitar uma troca pelo mesmo produto, entre em contato conosco por e-mail em limareofficial@gmail.com.

  • Nós o ajudaremos prontamente com os próximos passos.

Envio para Devoluções e Trocas

  • Para iniciar uma devolução ou troca, envie-nos um e-mail para contact@yourshop.com para receber instruções detalhadas.

  • Os clientes são responsáveis pelos custos de envio de devolução dos itens. Os custos de envio não são reembolsáveis.

  • O tempo de entrega para itens trocados pode variar com base na sua localização.

Para itens avaliados acima de $100, recomendamos usar um serviço de envio rastreável ou adquirir um seguro de envio. Não podemos garantir o recebimento seguro de itens devolvidos sem essas medidas.